গোপনীয়তা নীতি

Kirikaya আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয়। Kirikaya কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে, তা এখানে সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Kirikaya-তে আপনার গোপনীয়তা কেন সুরক্ষিত

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

SSL এনক্রিপশন

Kirikaya-র সমস্ত পেজ ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য সংক্রমণের সময় কেউ আড়িপাততে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

Kirikaya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।

নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ

আপনার তথ্য উন্নতমানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেট চালানো হয়।

সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

নিয়মিত তথ্য পর্যালোচনা

প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। নির্দিষ্ট মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

Kirikaya আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি।

ভূমিকা

Kirikaya-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কী কারণে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ বিষয়টি বুঝতে পারুন, তাই পুরো নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।

Kirikaya বাংলাদেশ ও প্রবাসী বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের ব্যবসার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। Kirikaya-তে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

এই নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আমাদের দায়িত্ব ও আপনার অধিকার দুটোই স্পষ্ট করে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@kirikaya.net-এ যোগাযোগ করুন, আমরা সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা মোবাইল নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও Kirikaya ব্যবহার করা মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Kirikaya শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো কোন পরিস্থিতিতে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

১.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি Kirikaya-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন কিছু মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।

  • পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

১.২ KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

বড় অঙ্কের উইথড্র বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় কিছু অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • সেলফি ছবি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন Kirikaya ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয় সংরক্ষণকাল
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ ৯০ দিন
ডিভাইসের তথ্য সেশন ব্যবস্থাপনা ৩০ দিন
লগইন সময় ও অবস্থান অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ৬ মাস
গেম ইতিহাস বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট ৫ বছর
লেনদেনের তথ্য আর্থিক রেকর্ড ও আইনি বাধ্যবাধকতা ৭ বছর

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Kirikaya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল ব্যবহারগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

২.১ সেবা পরিচালনা

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা করা
  • বেট, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করা
  • গ্রাহক সেবা প্রদান করা

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং রোধ করা
  • বয়স যাচাই করা (১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ)
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

২.৩ সেবার উন্নতি

  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করা
  • নতুন ফিচার ও গেম যোগ করা
  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পার্সোনালাইজ করা
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা

২.৪ যোগাযোগ

Kirikaya আপনার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বিষয়ে যোগাযোগ করে। আপনি চাইলে প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন, তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি নোটিফিকেশন সবসময় পাঠানো হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: Kirikaya কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা কার্ড নম্বর ইমেইল বা ফোনে জিজ্ঞেস করবে না। এই ধরনের অনুরোধ সবসময় প্রতারণা।

তথ্য কখন শেয়ার করা হয়

Kirikaya আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে

Kirikaya পরিচালনায় কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাহায্য নেওয়া হয়। এই পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক)
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা
  • ক্লাউড স্টোরেজ ও হোস্টিং প্রদানকারী

৩.২ আইনি কারণে

নিচের পরিস্থিতিতে Kirikaya আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকে:

  • আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ
  • মানি লন্ডারিং বিরোধী তদন্ত
  • জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা সংক্রান্ত ক্ষেত্রে

নিশ্চিত থাকুন: আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। প্রতিটি তথ্য শেয়ারের রেকর্ড রাখা হয়।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Kirikaya আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তিগত নয়, প্রশাসনিক ও শারীরিক নিরাপত্তাও নিশ্চিত করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা সংক্রমণ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদে একাধিক স্থানে ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের ভূমিকা অনুযায়ী সীমিত তথ্য প্রবেশাধিকার।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো কারণে আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, Kirikaya ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Kirikaya-তে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন।

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

Kirikaya আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দেয়

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে Kirikaya কী তথ্য রাখে তা জানার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল বার্তা না পেতে চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Kirikaya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্লাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা বিশ্বাস করি দায়িত্বশীল গেমিং শুরু হয় সঠিক বয়স নিশ্চিত করার মাধ্যমে। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি চাওয়া হয়।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান Kirikaya ব্যবহার করছে সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@kirikaya.net-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

Kirikaya প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য ধরে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে, যা শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ২ বছর।
  • লেনদেনের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • গেম লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৫ বছর।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবার মান উন্নয়নের জন্য ১ বছর।
  • কুকি ও সেশন তথ্য: ৩০ থেকে ৯০ দিন।

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তর করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Kirikaya-র গোপনীয়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে।

  • ইমেইল: support@kirikaya.net
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে
  • ডেটা অনুরোধ: সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর যেকোনো তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ বিনামূল্যে প্রক্রিয়া করা হবে। অযৌক্তিক বা বারবার একই অনুরোধের ক্ষেত্রে যুক্তিসংগত ফি ধার্য হতে পারে।

আপনার অধিকার সুরক্ষিত: Kirikaya আপনার যেকোনো গোপনীয়তা অনুরোধকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের লক্ষ্য আপনার বিশ্বাস অর্জন করা এবং দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলা।

১০ নীতি পরিবর্তন

Kirikaya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।
  • পুরনো নীতির সংস্করণ অনুরোধ করলে পাঠানো হবে।

নিরাপদ বেটিং শুরু করুন Kirikaya-তে

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, আপনার তথ্য নিরাপদ। এখনই যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে উত্তেজনাপূর্ণ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English